Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bei der Bestellung bei der H. Kreller GmbH über Krellershop.de muss ein Benutzerkonto angelegt werden, dass Ihnen vielfältige Informations- und Unterstützungsfunktionen rund um Ihren Einkauf bietet. Mit dem Anlegen des Benutzerkontos oder dem Absenden einer Bestellung erklären Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen der H. Kreller GmbH einverstanden.

1. Geltungsbereich

Ihr Vertragspartner ist die H. Kreller GmbH (nachfolgend: "Krellershop.de" oder "wir"). Verkäufe bzw. Lieferungen im Rahmen des Versandgeschäftes und des Internetvertriebes über Krellershop.de erfolgen ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 14 BGB, juristische Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliche Sondervermögen nach Maßgabe der folgenden allgemeinen Verkaufs- und Lieferbedingungen (nachfolgend: Lieferbedingungen). Krellershop.de beliefert keine Großhändler oder Wiederverkäufer. Mit Auswahl der Option "Ich bestelle als oder im Auftrag eines Gewerbetreibenden, einer öffentlichen Einrichtung oder eines Freien Berufs." erklären Sie, dass Sie nicht als Verbraucher im Sinne des § 13 BGB handeln. Mit der Aufgabe der Bestellung erteilen Sie uns die Berechtigung, im Falle unseres Zweifels an Ihrem Nichthandeln als Verbraucher im Sinne § 13 BGB, notwendige Informationen von Ihnen einzuholen. Sollten Sie uns nicht glaubhaft machen können, dass Sie nicht im Sinne des § 13 BGB bestellt haben, wird Ihre Bestellung abgewiesen.

Krellershop.de Lieferbedingungen gelten ausschließlich. Die Geltung abweichender und ergänzender allgemeiner Geschäftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen, es sei denn, Krellershop.de stimmt ihrer Geltung ausdrücklich und schriftlich zu. Diese Lieferbedingungen gelten auch dann, wenn Krellershop.de in Kenntnis Ihrer entgegenstehenden oder von diesen Lieferbedingungen abweichenden Bedingungen die Lieferung an Sie vorbehaltlos ausführt.

Der Verkauf und Versand von Produkten erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands. Es gilt ausschließlich deutsches Recht.

2. Vertragsabschluss

Mit Ihrer Bestellung geben Sie ein verbindliches Angebot an uns ab, einen Vertrag mit Ihnen zu schließen. Mit der Zusendung einer Auftragsbestätigung per E-Mail in Textform an Sie oder der Lieferung der bestellten Ware können wir dieses Angebot annehmen. Zunächst erhalten Sie eine Bestätigung des Eingangs Ihrer Bestellung per E-Mail an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse (Bestellbestätigung). Wir können Ihre Bestellung durch Versand einer Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch Auslieferung der Ware innerhalb von 5 Tagen annehmen. Eine Auftragsbestätigung erhalten Sie, sofern wir Ihre E-Mail Adresse kennen und wir berechtigt sind, die Auftragsbestätigung an diese E-Mail Adresse zu schicken.

Bei der Bestellung über unseren Onlineshop umfasst der Bestellvorgang insgesamt 5 Schritte:

1) Wählen Sie die gewünschten Waren aus.

2) Prüfen Sie die Artikel im Warenkorb.

3) Gehen Sie zur Kasse und geben Sie Ihre Kundendaten einschließlich Rechnungsanschrift und ggf. abweichender Lieferanschrift ein.

4) Wählen Sie, wie Sie bezahlen möchten.

5) Im letzten Schritt haben Sie die Möglichkeit, sämtliche Angaben (z. B. Name, Anschrift, Zahlungsweise, bestellte Artikel) noch einmal zu überprüfen und ggf. zu korrigieren. Bevor Sie Ihre Bestellung durch Klicken auf 'Kaufen' an uns absenden, ist es notwendig die AGB und die Datenschutzbestimmungen durch setzen der Kontrollkästchen zur Kenntnis zu nehmen.

Sie können Ihre Bestellung per Telefon oder über das Internet abgeben. Bei Bestellungen über das Internet erhalten Sie von uns nach Ihrer Bestellung eine Bestellbestätigung per E-Mail, die Sie lediglich über den Eingang Ihrer Bestellung bei uns informiert.

Die auf der Website von Krellershop.de gemachten Angaben – wie z. B. Beschreibungen, Abbildungen, Qualitäts-, Mengen-, Gewichts-, Maß- oder Leistungsangaben – dienen nur der Bestimmung der Waren, sind nur annähernd maßgeblich und stellen keine Beschaffenheitsangaben dar, soweit sie nicht ausdrücklich schriftlich als verbindlich bezeichnet sind. Die Beschaffenheit, Eignung, Qualifikation und Funktion sowie der Verwendungszweck unserer Waren bestimmt sich ausschließlich nach unseren ausdrücklich so gekennzeichneten Angaben und technischen Qualifikationen. Öffentliche Äußerungen, Anpreisungen oder Werbung durch uns oder Dritte stellen keine Beschaffenheitsangabe der Ware dar. Garantien über die Beschaffenheit oder Haltbarkeit unserer Waren müssen ausdrücklich als solche gekennzeichnet sein.

Sofern der Kunde ein Kundenkonto bei Krellershop.de hat, ist er verpflichtet, Krellershop.de unverzüglich jegliche Änderung seiner Firmierung, seiner Rechtsform, seiner Rechnungsanschrift oder der Bankverbindung schriftlich unter der E-Mail vertrieb@kreller-gmbh.de mitzuteilen.

3. Lieferfristen und -termine, Gefahrenübergang

Eine Auslieferung der Ware erfolgt erst nach Überprüfung und Freigabe Ihrer Kundendaten. Im Rahmen dieser Überprüfung wird nachvollzogen, ob Sie nicht gemäß Ziffer 1.1 von Verkäufen bzw. Lieferungen durch uns ausgeschlossen sind. Krellershop.de behält sich das Recht vor, einen Vertrag mit Ihnen nicht abzuschließen, wenn eine Freigabe Ihrer Kundendaten nicht erfolgt. In diesem Fall informieren wir Sie per Telefon, E-Mail, Fax oder Brief.

Bei einem Bestelleingang werktags bis 14.00 Uhr entspricht die Lieferzeit der bei dem jeweiligen Produkt notierten Information.

Die Lieferung erfolgt durch ein Transportunternehmen an die von Ihnen bei der Bestellung angegebene Lieferanschrift. Wenn das Transportunternehmen Sie beim ersten Zustellversuch nicht antrifft, hinterlässt es eine Nachricht – abhängig vom Transportunternehmen entweder mit der Aufforderung, die Sendung in der Filiale des Transportunternehmens abzuholen oder mit Terminvorschlag für eine erneute Zustellung. Wurde im zweiten Fall beim zweiten Zustellversuch niemand angetroffen, sind Sie verpflichtet innerhalb einer Frist von 5 Tagen eine telefonische Terminabstimmung mit dem Transportunternehmen herbeizuführen.

Krellershop.de behält sich das Recht vor, aus begründetem Anlass Teillieferungen vorzunehmen, außer Ihnen sind Teillieferungen nicht zumutbar.

Gefahrenübergang für Unternehmen: Die Gefahr geht spätestens mit der Übergabe der Ware (wobei der Beginn des Verladevorgangs maßgeblich ist) an den Spediteur, Frachtführer oder sonst zur Ausführung der Versendung bestimmten Dritten auf Sie über. Dies gilt auch dann, wenn Teillieferungen erfolgen oder wir noch andere Leistungen (z. B. Versand oder Installation) übernommen haben. Verzögert sich der Versand oder die Übergabe infolge eines Umstandes, dessen Ursache bei Ihnen liegt, geht die Gefahr von dem Tag an auf Sie über, an dem die Ware versandbereit ist und wir dies Ihnen angezeigt haben.

4. Preise, Zahlungsbedingungen, Eigentumsvorbehalt

Alle Preise sind in Euro, Angaben zur Mehrwertsteuer erhalten Sie in der nähe des Preises. Informationen zu den Versand- und Zusatzkosten finden sie hier.

Zusammen mit der Ware erhalten Sie einen Lieferschein, getrennt dazu erhalten Sie die Rechnung in Textform auf elektronischem Wege.

Die Lieferung der Ware erfolgt in der Regel zu der von Ihnen gewünschten Zahlungsart. Zur Verfügung stehen Ihnen ausschließlich die folgenden Zahlungsarten:

per Rechnung: Rechnungen sind 14 Tage nach Erhalt der Ware fällig und ohne Abzug auf das in der Rechnung angegebene Konto zu zahlen. Es besteht kein Anspruch auf einen Kauf auf Rechnung.
per Vorauskasse: Hierbei haben Sie die Möglichkeit die Ware vor dem Versand zu bezahlen. Geben Sie dies bitte vor der Bestellung an. Sobald die Zahlung auf dem Krellershop.de Bankkonto eingegangen ist, wird Ihre Bestellung für den Versand freigegeben.
per PayPal: Nachdem Sie bei PayPal ein kostenloses Konto angelegt haben, hinterlegen Sie dort Ihre Bankverbindung oder Kreditkartendaten. Bei der Bezahlung melden Sie sich bei Ihrem PayPal Konto an und müssen Ihre Daten nicht bei dem Versender der Ware hinterlegen. Wenn Sie bereits Kunde von PayPal sind, können Sie selbstverständlich diese Bezahloption nutzen.

Wir behalten uns jedoch eine Prüfung oder Änderung der von Ihnen ausgewählten Zahlungsart vor. In diesem Fall können wir die von Ihnen erbetene Lieferung nur bei Akzeptanz der von uns ausgewählten Zahlungsart ausführen. In Ausnahmefällen kann eine kürzere Fälligkeit der Zahlungsziele vereinbart werden.

Zahlungen per Vorauskasse und PayPal sind unmittelbar nach Übergabe der Bestellung fällig. Bei Zahlung per Rechnung ist der Rechnungsbetrag unmittelbar nach Übergabe der Ware zum Fälligkeitstermin an das in der Rechnung angegebene Konto von Krellershop.de zu zahlen.

Krellershop.de ist berechtigt, für jede Mahnung nach Eintritt des Zahlungsverzugs ein Entgelt von 5,00 Euro netto zu erheben, es sei denn Sie weisen Krellershop.de nach, dass Krellershop.de wesentlich niedrigere oder gar keine Aufwendungen für die jeweilige Mahnung hatte. Weitere gesetzliche Rechte von Krellershop.de aufgrund Ihres Zahlungsverzuges bleiben hiervon unberührt.

Bis zur vollständigen Zahlung verbleiben die Waren im Eigentum von Krellershop.de. Sie sind verpflichtet, Krellershop.de unverzüglich unter Angabe aller Einzelheiten von Pfändungen oder anderen Rechtsbeeinträchtigungen zu benachrichtigen, die es Krellershop.de ermöglichen, mit allen rechtlichen Mitteln gegen diese vorzugehen. Erfüllen Sie Ihre Verpflichtungen aus diesem Vertrag mit Krellershop.de nicht, so kann Krellershop.de vom Vertrag zurücktreten. Dann erlischt Ihr Recht zum Besitz der Vorbehaltsware und Krellershop.de kann diese herausverlangen. Krellershop.de ist in diesem Fall berechtigt, die Vorbehaltsware in Besitz zu nehmen und sie, unbeschadet Ihrer Zahlungs- und sonstigen Verpflichtungen durch freihändigen Verkauf oder im Wege der Versteigerung bestmöglich zu verwerten. Den Verwerterlös rechnet Krellershop.de Ihnen nach Abzug entstandener Kosten auf Ihre Verbindlichkeiten an; einen etwaigen Überschuss zahlt Krellershop.de Ihnen aus.

Aufrechnungsrechte stehen Ihnen nur zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig festgestellt, unbestritten oder von Krellershop.de anerkannt sind. Sie sind zur Ausübung eines Zurückbehaltungsrechtes nur insoweit befugt, als Ihr Gegenanspruch auf demselben Einzelvertragsverhältnis beruht.

5. Mängelansprüche, Untersuchungspflicht

Mängelansprüche Ihrerseits setzen voraus, dass Sie die Ware nach der Annahme umgehend überprüfen und Krellershop.de Mängel unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der Ware, mitteilen (ausgenommen Möbel). Verborgene Mängel müssen Krellershop.de unverzüglich nach ihrer Entdeckung mitgeteilt werden.

Soweit die Ware mit einem Mangel behaftet ist, ist Krellershop.de nach eigener Wahl zur für Sie kostenlosen Beseitigung des Mangels oder ersatzweisen Lieferung mangelfreier Ware berechtigt.

Hat Krellershop.de die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung wegen unverhältnismäßiger Kosten oder aus sonstigen Gründen ernsthaft und endgültig verweigert, schlägt die Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung fehl, ist sie Ihnen unzumutbar oder liegen besondere Umstände vor, die unter Abwägung der beiderseitigen Interessen die sofortige Geltendmachung anderer als der in Ziffer 5.2 bezeichneten Rechte rechtfertigen, so können Sie nach Ihrer Wahl entsprechend den gesetzlichen Regeln von dem die mangelhafte Ware betreffenden Vertrag zurücktreten oder den Kaufpreis mindern.

Krellershop.de übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch ungeeignete, unsachgemäße oder fehlerhafte Lagerung, Verwendung, Montage, Inbetriebnahme, Behandlung oder Einbau durch Sie oder durch natürliche Abnutzung entstehen, sofern die Schäden nicht von Krellershop.de zu vertreten sind. Erhalten Sie eine mangelhafte Montageanleitung, sind wir lediglich zur Lieferung einer mangelfreien Montageanleitung verpflichtet und dies auch nur dann, wenn der Mangel der Montageanleitung der ordnungsgemäßen Montage der Ware entgegensteht.

6. Freiwilliges Rückgaberecht für Unternehmer und öffentliche Einrichtungen

Wir räumen Ihnen ein freiwilliges Rückgaberecht zu den folgenden Bedingungen ein: Sie haben das Recht, die Ware (außer Möbel) innerhalb von 14 Tagen ab Zugang der Ware bei Ihnen zurückzugeben, sofern die Ware unbenutzt, unbeschädigt und in einwandfreier Originalverpackung ist. Diverse Arten von Tests mit der Ware gelten als Benutzung der Ware und solche Ware kann somit nicht zurückgegeben werden. Für die Einhaltung der 14-Tage-Frist genügt die erstmalige Kontaktaufnahme mit Krellershop.de entsprechend den nachfolgenden Bestimmungen:

Sollten Sie Ware zurückgeben, kontaktieren Sie uns per E-Mail unter vertrieb@kreller-gmbh.de, um eine Warenrückgabe anzuzeigen und Ihre Rücksendeunterlagen zu erhalten. Für eine Warenretour berechnen wir 6,00 € Netto (7,14 € Brutto). Eigenhändige Warenrücksendungen ohne vorherige Absprache werden weder akzeptiert, noch haftet Krellershop.de für die Ihnen dadurch entstanden Kosten. Bereits geleistete Zahlungen werden Ihrem Kundenkonto gutgeschrieben, falls die Warenrückholung akzeptiert wurde. Bewahren Sie den Rückholbeleg, den der Fahrer Ihnen aushändigt, bitte sorgfältig auf, da dies Ihr Rückgabenachweis ist.

6.1 Bei Möbelbestellungen haben Sie ein Rückgaberecht von 5 Tagen sofern unbeschädigt, unbenutzt und in einwandfreier Originalverpackung. Ausgepackte und aufgebaute Möbelstücke werden nicht zurückgenommen. Eine Rückgabe muss per E-Mail unter vertrieb@kreller-gmbh.de angemeldet werden.

6.2 Ausgeschlossen vom Rückgaberecht sind: Geöffnete Software, Sonderbestellartikel, installierte Bürotechnik, Artikel mit individuellem Werbeeindruck sowie Artikel mit dem Vermerk "Frei Parterre", "Frei Bordsteinkante" oder "Frei Verwendungsstelle"

7. Datenschutz

Informationen zum Datenschutz entnehmen Sie bitte unseren Bestimmungen Datenschutz.

8. Vertragstextspeicherung

Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten und unsere AGB per E-Mail zu. Die AGB können Sie jederzeit auch hier auf dieser Seite einsehen und herunterladen. Ihre vergangenen Bestellungen können Sie in unserem Kunden-Login einsehen.

9. Vertragssprache

Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist Deutsch.

10. Hinweis gemäß Batteriegesetz

Da in unseren Sendungen Batterien und Akkus enthalten sein können, sind wir nach dem Batteriegesetz (BattG) verpflichtet, Sie auf Folgendes hinzuweisen: Batterien und Akkus dürfen nicht im Hausmüll entsorgt werden, sondern Sie sind zur Rückgabe gebrauchter Batterien und Akkus gesetzlich verpflichtet. Altbatterien können Schadstoffe enthalten, die bei nicht sachgemäßer Lagerung oder Entsorgung die Umwelt oder Ihre Gesundheit schädigen können. Batterien enthalten aber auch wichtige Rohstoffe wie z. B. Eisen, Zink, Mangan oder Nickel und können verwertet werden. Sie können die Batterien nach Gebrauch entweder an uns zurücksenden oder in unmittelbarer Nähe (z. B. im Handel oder in kommunalen Sammelstellen oder in unserem Versandlager) unentgeltlich zurückgegeben.

Die Abgabe in Verkaufsstellen ist dabei auf für Endnutzer für die übliche Mengen sowie solche Altbatterien beschränkt, die der Vertreiber als Neubatterien in seinem Sortiment führt oder geführt hat.

Das Zeichen mit der durchgekreuzten Mülltonne bedeutet, dass Sie Batterien und Akkus nicht im Hausmüll entsorgen dürfen. Unter diesem Zeichen finden Sie zusätzlich nachstehende Symbole mit folgender Bedeutung:

Pb: Batterie enthält Blei

Cd: Batterie enthält Cadmium

Hg: Batterie enthält Quecksilber